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自动化驾驶技术会让人际关系更疏离？
新技术的崛起会促使人们的社交互动产生深刻的变革。（图片来源：Adobe Stock）
自动化驾驶技术是正在重塑人类生活的无数新兴技术之一。但与技术进行更多互动，意味着我们与人类的互动会相应减少。我们已经步入正在丧失人际接触的险境了吗？
不管是叫“第四次工业革命”也好，“机器人革命”也罢，这场技术变革的确已经发生，并且势不可挡，无人可以超然于其外。我们的生活正遭受一轮新技术的冲击，虚拟与现实世界之间***始失去明确的界限。在人工智能 (AI) 以空前的技术进步带动了这场革命的节奏，这个领域的技术特征也从自动化走向了自治化——其目的是让人类完全摆脱以过程为导向的庸碌任务。
智能机器人、物联网，当然还有自动化驾驶技术（仅举其中几例）已经***始从根本上动摇我们的生活和工作方式。这些技术通常都是强大的DL工具：与人类司机相比，自动化驾驶在舒适性、安全性和排放量方面可以带来更多好处。但也有人担心，这些前沿技术的兴起，在另一方面其实也意味着人类逐渐彼此绝缘。
我们如果多和技术互动，就真的会减少和他人的接触了吗？如果这样的话，会有什么后果呢？世界著名经济学家、世界经济论坛创始人及《第四次工业革命》作者克劳斯·施瓦布 (Klaus Schwab) 曾经有言：“我是技术的积极拥护者和领先倡导者，但有时候我也会想技术在融入我们生活的过程中，是不是也会削弱我们人类的一些典型品格，比如同情心和合作意识。”持有这种想法的不只他一人。
早在2013年时，由英特尔集团委托执行的一项调查就发现，甚至有高达61%的千禧一代认为技术会让人们更缺乏人情味。这项调查结果有何深意，现在还不好说，但它显然抓住了我们面对新技术大潮所产生的不安心理。
孤独的一天……
想象一下这个画面。你早上起床，第一眼见到的“人”是Alexa。你从它那里了解天气情况，它还帮你挑好了你最喜欢的播放曲目，你就例行公事一样把自己拾掇干净。到了该出门上班的时间。你召唤了自己的无人驾驶汽车，而不是出门坐公交车。你独自坐在车上，一路***发邮件到达***公室。在此过程中，你的人际互动次数为0。
现在你该工作了。你的虚拟助手为你排出了今天的日程（这又是一次与机器面对面的互动）。其中包含步行到车间。这里的场景可能和马斯克所设想的特斯拉工厂一样——只有寥寥数人在运行整个工厂。你的内心又冰凉了几分，因为HR团队和管理层的人类同事都被智能机器所取代了。
经过漫长的一天，你走上了回家的路。你半路停在便利店门口想挑几件生活必需品。这里的AI***银员同样无需你多费口舌。你回到家后，自然有自动化驾驶货车把你***的东西送到家门口，在这个过程中你还是一言不发。
自动化驾驶货车把东西送到你家门口，你就看不到配送员的笑脸，也听不到对方的问候了。（图片来源：Adobe Stock）
当然，这只是个极端的例子，它未必是对新技术革命最友善的解读方式。例如，要是共享自动出行模式问世，我们可能根本就不会独自上下班。有趣的是，我们在2016年也发表了一篇博文，谈到了关于人们在自动化驾驶汽车中如何打发时间的问题。根据两年前的调查数据显示，“与其他乘客交谈”或类似的情况从未发生，现在似乎也没有什么变化。这个问题先入为主地认为大家都是单人乘车上下班，但就算是每辆自动化驾驶汽车上都坐满了人，大家也未必会借此机会闲聊吧？看看今天的公交和火车，人们似乎并不乐衷于与他人攀谈，这一点要归咎于智能手机革命。
所以，上面描述的这个回家的场景似乎还算合理。这些技术正在不动声色地减少我们生活中的社交互动机会。这一点毋庸质疑。
新技术究竟会促进社交还是阻碍社交?
减少人际接触当然不是最新的消费者技术的初衷。果真如此吗？Talking Heads负责人、艺术家兼作家David Byrne在麻省理工学院技术评论专栏文章中辩称：“我所谈论的消费者技术并没有声称或承认它的主要目标就是减少人们直接与人打交道的需求，但有大量案例出现了这种结果……我想，也许这就是它的主要目标，虽然它无意如此。从这些证据来看，我们很难摆脱这个结论。”
但从自动化驾驶技术的角度来看，这个指控实在很难成立。自动化驾驶的首要目标显然就是改善人们的生活：让我们有更多时间追求自己的目标，减少不必要的压力，减少不必要的死亡。有人可能会说，前面例子提到的与智能***车司机和送货司机之间的尬聊，就是为了获得这些实际好处所应付出的一点小小的代价。
但减少与***银员、送货司机、通勤同伴、同事或其他任何人之间的这些微小的社交互动，有可能让我们身陷孤独和离群索居的境地，而这种现象可能产生更严重的后果。
人类天生就是社会性动物
“社会关系对我们很有用，而孤独会让我们走向死路。”这句话直接抓住了要害。它是哈佛大学成人发展研究 (Harvard Study of Adult Development) 的一项重要发现成果，该研究是世界为期最长的针对成年人的调研项目，已经持续了80年。
孤独有害：我们是不是太不把同陌生人的日常交流当回事了？（图片来源：Adobe Stock）
该项调查的主任Robert Waldinger在他的Ted演讲“世界最漫长的幸福研究成果告诉你，什么才是好生活”（“What makes a good life? Lessons from the longest study on happiness”）向人们公布了它的结论（播放量将近1000万次）。在过去数年，研究人员***集到了从根本上认为人际关系很重要，融入社会可以让人类更长寿更幸福的海量数据。但从2011年展***的一项调查却发现，那些长期没有接触科技发展的老人与他人接触的机会更少（想想看，这7年来我们的技术究竟发生了哪些日新月异的变化）。
让我们从老人的角度出发，谈谈“过去的美好年代”。但实际上，我们从未遗失这种美好。今天已经没有什么力量可以阻止我们的社交互动行为。上面提到的技术还没有广泛普及，根本还不足以成为我们社交技能退化的借口。如果我们真的重视人际互动，那就不能再***“低头族”，而要多抬头与他人交流，和***车司机或者***的人说说话。不要等到失去了才懂得珍惜。
说到这里，2025AD的目标依然是鼓励大家多进行人际互动（在网络空间也一样）。
Gareth Watson
2025AD主编
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